Samsung bir erişte ve deniz ürünleri şirketinden dünyanın en tanınmış markalarından birine dönüşmüştür. Bunun dışında savaşlardan, çeşitli ekonomik krizlerden ve hatta kurumsal skandallardan sağ çıkmıştır. Ancak akıllı telefon ve elektronik pazarlarında lider olmaya devam etmektedir. Şirketin tarihinin nasıl geliştiğini ve başarısını neye borçlu olduğunu bu yazımızda anlatmaya çalışacağız.
Tarihi
1938’de Lee Byung-chul, çoğunlukla kurutulmuş deniz ürünleri, erişte ve tarım ürünleri satan bir ticaret şirketi olan Samsung Sanghoe’yu kurmuştur.
1950’lerin başında Kore Savaşı neredeyse işini mahvetmiştir. Fiziksel varlıklarının çoğu elinden alındığından, Lee şirketi yeniden inşa etmek zorunda kalmıştır. Daha sonra Samsung Group adında bir chaebole (aile şirketi holdingi) dönüşmüştür. O dönemde sigorta ve menkul kıymetler satarak yeni alanlar keşfetmeye başlamıştır.
Savaş sonrası ekonominin iş için elverişli olduğu kanıtlamıştır. Hammadde ve tüketici elektroniğine yönelik yerel talep artması üzerine 1969’da Samsung Electronics kurulmuştur. ayrıca devamında onun diğer bölümleri izlemiştir.
1987’de Lee ölmüş ve en küçük oğlu Lee Gong-hee şirketin başına geçmiştir. Samsung markasının dünya çapında milyonlarca tüketiciye aşık olması onun sayesinde olmuştur.
Lee Gong Hee, “Bir işletmenin en önemli varlıkları tasarım ve diğer yaratıcı yeteneklerde yatmaktadır” demiştir.
1990’lara kadar uluslararası bir şirketin statüsünü güçlendirmeye başlamıştır. Samsung C&T, Malezya’daki iki Petronas kulesinden birini ve BAE’deki Burj Khalifa’yı inşa etmiştir. 1992’de Samsung Electronics dünyanın en büyük çip üreticisi olmuştur.
2000’lerin ortalarına kadar Samsung, tüketici elektroniği pazarında lider bir oyuncu olmuştur. LG, Panasonic ve Sony gibi ciddi rakiplerini geride bırakarak çok sayıda televizyon, ses sistemi ve ev aleti satmıştır.
Ocak 2021’de, şirketin başkanı ve Samsung’un kurucusunun torunu Lee Jae-yong, eski Güney Kore Devlet Başkanı Park Geun-hye ve arkadaşı Choi Sun-sil’in karıştığı skandala karışması nedeniyle tutuklanmıştır. Ancak, bu şirketin faaliyetlerini etkilememiştir.
Samsung Grubu şu anda üç CEO tarafından yönetilmektedir. Bunlar; Kim Ki Nam, Kim Hyun Suk ve Ko Dong Jin.
Şirket adının geçmişi
Lee, işinin gökyüzü kadar güçlü ve dayanıklı olmasını istiyordu. Bu yüzden Korece’de “Üç Yıldız” anlamına gelen Samsung adını seçmiştir. Aynı zamanda, sam sembolü güç ve büyüklük, şarkı ise sonsuzluk anlamına gelmektedir.
Zamanla, üç yıldız Samsung’un elektronik, bilgi teknolojisi ve gayrimenkul geliştirme gibi temel iş alanları ile ilişkilendirilmiştir.
Samsung logosunun tarihi
İlk marka logosu eriştelerin ambalajlarında belirlenmiştir. Ana unsuru, sonraki sürümlerde korunan üç yıldızdır. Üç yatay şerit, Samsung’un temel gıdalarından biri olan pirinç eriştesini temsil ederken, kulaklar şirketin tarım işine atıfta bulunuyordu.
Zamanla, şirket yeni faaliyet alanları başlatmış ve logodan gıda ürünleri sembollerini kaldırmıştır. Bu dönemde Samsung yazısı ortaya çıkmıştır. Yıldızlar ise, dört köşe olmuştur. ayrıca logo hala siyah beyazdı.
Renkli televizyonların ortaya çıkmasıyla, ambleme renkler eklenmiştir. Şimdi yıldızların sekizgen şeklinde kırmızı bir arka planı vardı. Sonra yazıyı kaldırmaya çalıştılar, ancak daha sonra iade etmeye karar verdiler.
1993 yılında Samsung, kendisini uluslararası pazarda aktif olarak kurmuştur. Büyük ölçekli bir yeniden markalaşma gerçekleştirmiştir. Yıldızlar yerine, evreni simgeleyen mavi bir oval belirlenmiştir. Zamanla ise basitleştirilmiştir. Artık marka logosu mavi bir yazıdan oluşmaktadır. Eski versiyon Samsung Group’un kurumsal sembolü olarak kullanılmaktadır.
Samsung Grubunun Yapısı
Ticaret ve yatırım grubu
Samsung’un perakende işinin tarihi, Samsung Sanghoe’nun kurulduğu 1938’de başlamıştır. 1951’de ticaret yönü ayrı bir kuruluş olan Samsung Mulsan’a (daha sonra – Samsung C&T Corporation) ayrılmıştır.
1975 yılında, Kore hükümeti tarafından uluslararası ticaretle ilgilenmek üzere görevlendirilen ilk “genelleştirilmiş ticaret şirketi” olarak seçilmiştir. 1995 yılında Samsung İnşaat ile birleşmiş ve 50’den fazla ülkede faaliyet göstermektedir.
1990’larda Samsung C&T Corporation, iş yapısını yüksek kârlı sektörlere odaklanacak şekilde dönüştürmüştür. Bir moda, tatil ve eğlence işletmesi, bir elektronik işletmesi ve bir mühendislik ve inşaat grubu ortaya çıkmıştır.
Günümüzde bu bölüm inşaat mühendisliği, geliştirme, finans ve tasarım alanlarında çalışmaktadır.
Moda Endüstrisi Grubu
1954 yılında tekstil şirketi Samsung C&T Fashion Group kurulmuştur. Bölümün uluslararası genişlemeden sorumlu başkan yardımcısı Jean Colin’e göre, iş portföyü Kore kültürünün özelliklerini ortaya çıkarmaktadır. Yakın zamana kadar, ülkenin işgücü ağırlıklı olarak erkekti. Bu nedenle Samsung C&T Fashion Group, erkek takım elbise ve yünlü kumaş üretiminde uzmanlaşmıştır.
Güney Kore, lüks segment için potansiyele sahip bir pazar haline geldiğinde, birçok uluslararası şirket, yerel bir ortakla anlaşmalar yaparak bölgeye girmenin yollarını aramıştır. Şu anda Kore moda endüstrisindeki en büyük oyuncu olan Samsung C&T Fashion Group’dur.
Günümüzde Theory, Tory Burch, Rick Owens, Thom Browne ve rag & bone gibi markaların dağıtımını yapmaktalardır. Ayrıca kendi Galaxy, 8 Seconds, Beaker, Beanpole ve Kuho etiketlerini yönetmektelerdir.
Tatil ve Eğlence Endüstrisi Grubu
Samsung C&T Resort Group 1963’te kurulmuş ve zamanla tatil köyü geliştirme, golf kulüpleri, çevre düzenlemesi ve yiyecek ve içecek ikram hizmetlerine dönüşmüştür.
1982’de Samsung Welstory bölümü oluşturululmuş ve 2013’te ayrı bir işletmeye dönüştürülmüştür. Günümüzde ise Kore’nin en büyük catering şirketidir.
Samsung C&T Resort Group, Everland Resort’u iki eğlence parkı ve 5 golf sahası ile işletilmektedir.
Mühendislik ve İnşaat Grubu
Samsung Heavy Industries, 1974 yılında kurulmuştur. Ağırlıklı olarak konteyner gemileri ve tankerlerin yapımıyla uğraşmıştır. Zamanla proje portföyüne gaz tedarik tesisleri, sondaj kuleleri, üretim tesisleri, yardımcı ve feribot gemileri de eklenmiştir.
Şimdi Samsung Heavy Industries, Shell, Eni ve dünyanın önde gelen enerji şirketleri için siparişleri karşılayan Güney Koreli Hyundai ve Daewoo ile birlikte en büyük gemi inşa şirketlerinden biridir.
Elektronik Sanayi Yönü
1969’da cihazlar, yarı iletkenler ve telekomünikasyon ekipmanları üretmeye başlayan Samsung Electronics kurulmuştur.
Samsung Electronics’in ilk gelişimi, 1970’lerin başında satışa sunulan küçük bir siyah beyaz televizyondur. Zamanla şirket, ev aletleri ve motorlardan akıllı telefonlara ve güneş panellerine kadar çok çeşitli ürünler üretmeye başlamıştır.
1978’de, yarı iletken pazarına girmek için Samsung Semiconductor and Telecommunications’ın bir yan kuruluşu kuruldu. Uzmanlık eksikliğini telafi etmek için, şirket aktif olarak yabancı uzmanları kendine çekmiştir. Ayrıca 1983’te Micron (ABD) ve Sharp’tan (Japonya) patentli teknolojiler almıştır. Bu sayede Samsung, 64 Kbps kapasiteli ucuz ve nispeten basit DRAM bellek işlemci ürünleri üreten Kore’deki ilk şirket olmuştur.
1994 yılında şirket 4 Mbit çipleri piyasaya sürmüş ve yıl sonunda geliri 173.000 dolardan yaklaşık 1,3 milyar dolara yükselmiştir. Sonuç olarak, 1995’in başlarında, Samsung dünyanın lider DRAM çipleri üreticisi haline gelmiştir.
Daha 1996’da, pazar bolluğu nedeniyle yarı iletken fiyatları düşmüştür. 1997 sonbaharında Asya krizi başlamıştır. Bu nedenle Samsung stratejisini değiştirmek ve işi yeniden yapılandırmak zorunda kalmıştır.
1995’te cips satışların yarısını oluşturuyorsa, 1999’un sonunda payları %20’ye düşmüştür. Şirket kendini telekomünikasyon ve cep telefonu pazarlarında sağlam bir şekilde kurmuştur.
2005 yılında Apple ile bir anlaşma yapılmıştır. 2014 yılına kadar Samsung, iPhone için önemli bir bileşen tedarikçisi olmuştur.
Düzenli olarak pazarın önünde olan yeni ürünler piyasaya sürmüştür. Şirket, yakın zamanda 6G teknolojisinin potansiyeli hakkında bir rapor bile yayınlamıştır.
Samsung telefonların tarihi
Şirket, ilk cep telefonu SGH-100’ü 1988’de tanıtmıştır. 1998’de Samsung’un Avrupa pazarlarına girmesine yardımcı olan SGH-600 modeli piyasaya sürülmüştür.
1999 yılında kablosuz internet bağlantılı (akıllı telefon) bir telefon geliştirmiştir.
2010 yılında, Android işletim sistemine dayalı bir dizi Galaxy akıllı telefon piyasaya sürülmüştür. 2013’te ise, piyasaya sürülen Samsung Galaxy S4, 80 milyonun üzerinde satışla hala ticari açıdan şimdiye kadarki en başarılı Android modeli olarak kabul edilmektedir.
2016 yılında Galaxy Note 7 modeli ile bir skandal yaşanmıştır. Akıllı telefonlar dünyanın her yerinden kullanıcılar arasında alev almış ve patlamıştır. Bu nedenle sonbahara gelindiğinde, şirketin telefonlarının satışları %15 oranında düşmüştür. Şirket sorunu hemen kabul etmiş ve tüketici güvenini yeniden kazanmak için soruşturmayı mümkün olduğunca halka duyurmuştur.
2018 yılında şirket, Hindistan’ın Noida şehrinde dünyanın en büyük akıllı telefon fabrikasını faaliyete geçirmiştir.
2019’da Samsung, yeni bir mobil cihaz kategorisini başlatan Galaxy Fold’u tanıtmıştır. Şirket düzenli olarak ilginç konseptler sergilemektedir. Örneğin 2020’de genişleyen bir telefon tanıtmıştır.
Günümüzde şirket akıllı telefon pazarında lider konumunu korumaktadır. 2021 yılında Samsung, %21,8 pazar payıyla lider olmuştur.
Kore yönetiminin özellikleri
Yakın tarihte yaşanan ekonomik krizlerin etkisi ile Güney Kore’de yönetim biçimi dönüşüme uğramıştır. İki modeli uyumlu bir şekilde birleştirmişlerdir;
- Japonca – şirket içinde uyum, yaşam boyunca bir şirkette çalışmak ve hizmet süresine bağlı bir maaş,
- Amerikan – işin sonuçlarına odaklanın.
Çoğu zaman, Güney Koreli şirketler de hibrit bir yaklaşım kullanmaktadır. Aynı zamanda, ana değerleri bilgelik, sadakat, hümanizm ve adalet olan şirket kültüründe Konfüçyüsçülüğün etkisi kalmıştır. “Patron her zaman haklıdır” yaklaşımı yaygın olsa da, kararlar genellikle yönetim ve orta yönetim pozisyonlarının bir kombinasyonudur.
Toplum yakın bağlarla karakterize edilmektedir. İşçi arama genellikle akrabalar, aynı okula gidenler veya aynı bölgede doğanlar arasında yapılmaktadır.
Samsung’un yönetim modeli, çalışanlar arasındaki rekabeti, ürün kalitesine odaklanmayı, ekip uyumunu hedefleyen yoğun eğitimi ve sıkı disiplin ve sadakati bir araya getiren özenle düşünülmüştür. Yarı iletken üretim bölümü, yüzlerce çalışanın her yıl Toyota’da staj yaptığı ve Japon şirketinin ana modellerini tanıdığı en Amerikanlaştırılmış olarak kabul edilmektedir.
Samsung Sponsorluğu
Samsung, 1998’den beri Olimpiyat Oyunlarının sponsorudur. Daha sonra şirket, Asya, Paralimpik ve Gençlik Olimpiyat Oyunlarının yanı sıra uluslararası kayak, hokey ve futbol federasyonlarını desteklemeye başlamıştır. Ayrıca Güney Koreli dev, Chelsea futbol kulübü gibi farklı ülkelerden takımlara sponsorluk yapmaktadır.
2014 yılında 86. Akademi Ödülleri’nin sponsoru olmuştur. Etkinliğe katılanların ev sahibi Ellen DeGeneres tarafından Galaxy Note akıllı telefonla çekilen selfiesi viral olmuştur.
Son zamanlarda, şirket dikkatini video oyunlarına da çevirmiştir. Samsung, Twitch ile sözleşme imzalayarak mobil oyun turnuvalarına ev sahipliği yapacak olan Rivals platformuna sponsor olmuştur. Böylece Galaxy akıllı telefonların tanıtımının yapılması planlanmaktadır.
Samsung Başarı Sırları
Şirketin tarihi muazzam bir başarı örneğidir. Küçük bir işletmeden, dünyanın en tanınmış markalarından birine sahip küresel bir şirkete dönüşmüştür. Peki sırrı nedir?
- Samsung, kriz sırasında etkili bir şekilde dönüşmeyi başarmıştır. 1993’te Lee Gun Hee, 1990’ların ana trendlerinden ilham alan yeni bir strateji önermiştir. Bunlar; küreselleşme, Güney Kore’nin demokratikleşmesi ve dijitalleşmedir.
- Samsung düzenli olarak yeni karlı iş kolları başlatmıştır. Uzmanlık eksikliği, satın almalar veya ortaklık anlaşmaları yoluyla doldurulmuştur.
- En iyi yönetim uygulamalarını birleştirmiştir. Bu nedenle, Amerikan ve Japon yaklaşımlarının bir melezidir. Doğu disiplini, sadakat ve sıkı çalışma ile birlikte gelire Batılı bir odaklanma, kurs ve ürünlerde sık sık değişiklikler bu durumlarda önemli rol oynamıştır.
- Olaylara hızlı tepki vermektedir. Bunun canlı bir örneği Galaxy Note 7’nin hikayesidir.
